ACADEMIA DE FORMACION IOSEP

Temario:

1. Serie de normas ISO 9000.  Presentación.  Historia y evolución 

2. Términos y definiciones de calidad.

3. Conceptos generales de ISO 9001 y ventajas de su implementación

4. Principios de Gestión de la Calidad. Fundamentos

5. Gestión por procesos.  Definiciones.

6. Presentar ejemplos de casos de aplicación